Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Préambule

Utilisateur : désigne la personne qui navigue sur le site www.roupillons.fr sans être nécessairement un Client.

Client : désigne la personne qui réserve et paie une prestation proposée sur le site, étant entendu que le Client sera inévitablement considéré comme Utilisateur du Site.

Prestation : désigne la mise à disposition du Client dans l’un des SPA ou Instituts partenaires d’un espace de relaxation pour une durée déterminée à l’avance.

Site : désigne le site www.roupillons.fr.

En contrepartie de l'accès, de la consultation et de l'utilisation du Site, l'Utilisateur s'engage à respecter et à se conformer aux présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente.

Article 1. Présentation de Roupillons

Le présent site internet, offre à des particuliers la possibilité de réserver au sein de différents SPA et Instituts partenaires, un espace de relaxation leur permettant de faire une sieste pour une durée déterminée.

Roupillons agit en qualité d’apporteur d’affaires en faisant figurer sur le site www.roupillons.fr les coordonnées des établissements partenaires ainsi que les tarifs fixés par ces derniers pour la Prestation proposée.

Il est précisé que les photos figurant dans le descriptif des différents établissements partenaires sont seulement descriptives et non contractuelles.

Article 2 : Données personnelles

Roupillons sera amené à collecter des données personnelles concernant le Client lors notamment des réservations de Prestations.

Certaines informations demandées au Client, au moment de la réservation, sont obligatoires pour valider ladite commande.

Roupillons pourra adresser au Client, par courrier électronique dit de "prospection", des informations permettant au Client de mieux connaître le Site, de mieux l'utiliser et de mieux connaître les offres proposées.

Toutefois, le Client aura la possibilité de s'opposer sans frais, hormis ceux liés à la transmission du refus, à l'utilisation de ses coordonnées lorsque celles-ci sont recueillies et chaque fois qu'un courrier électronique de prospection lui sera adressé.

Tout Utilisateur du Site aura la possibilité également, en s'inscrivant à la Newsletter, de recevoir par courrier électronique des informations lui permettant de mieux connaître le Site, de mieux l'utiliser et de mieux connaître les offres proposées.

Article 3 : Utilisation du site
    Article 3.1 : Contenu du Site

      Roupillons s'efforce, au mieux de ses possibilités, de mettre à jour le contenu du Site et de délivrer aux Utilisateurs des informations exactes et les plus précises et complètes possible.

        Article 3.2 : Accès au Site et responsabilité

          Roupillons s'efforce de maintenir accessible le Site, sans pour autant être tenu à aucune obligation d'y parvenir. Il est précisé qu'à des fins notamment de maintenance, de mise à jour, et pour toutes autres raisons notamment d'ordre technique, indépendante de la volonté de Roupillons, telles que la coupure de réseaux téléphoniques, la surcharge du Site, une panne..., l'accès au Site pourra être interrompu. Roupillons n'est, par conséquent, en aucun cas responsable de ces interruptions et des conséquences qui peuvent en résulter pour l'Utilisateur.

          Roupillons ne pourra voir sa responsabilité engagée quant aux dommages résultant de virus, de l'intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entrainé une modification des dites données, de bugs, quel qu'en soit la forme, de tout programme ou application qui serait incompatible avec le matériel ou les logiciels utilisés par l'Utilisateur ainsi qu'aux dommages subis par l'Utilisateur par le fait d'une négligence ou faute de sa part ou de tout tiers.

          En cas de problème rencontré sur l'accessibilité au Site, l'Utilisateur pourra contacter le service Client au numéro de téléphone suivant : 01 77 62 43 55 du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures hors jours fériés. Le service Client s'efforcera, dans la mesure du possible, de répondre au mieux aux attentes du Client.

            Article 3.3 : Mise à jour du Site

              Roupillons se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de mettre à jour ou supprimer tout ou partie du contenu de ce Site, notamment afin de respecter toute nouvelle réglementation ou législation.

              Roupillons invite, dès lors, l'Utilisateur à visiter la présente page lors de chaque consultation du Site afin de prendre connaissance des présentes Conditions de Vente et d'Utilisation et de leurs changements éventuels.

              Les nouvelles Conditions de Vente et d'Utilisation seront celles que se verra appliquer l'Utilisateur qui accèdera au Site postérieurement à leur mise en ligne.

                Article 3.4 : Liens vers d'autres Sites

                  Ce Site peut renvoyer, par des liens hypertextes, à différents sites Internet exploités par d'autres particuliers ou sociétés. Les liens hypertextes mis en place sur le Site peuvent ainsi conduire l'Utilisateur sur les sites Internet de ces sociétés ou particuliers. Roupillons n'a pas à vérifier le contenu desdits sites et ne procède donc à aucun examen de ceux-ci. Ces sites n'étant pas sous le contrôle de Roupillons, il ne saurait voir sa responsabilité engagée quant à l'exactitude du contenu de ces sites quelles que soient les formes prises par ceux-ci (logos, textes, images notamment). L'accès et l'utilisation de ces sites relèvent de la seule responsabilité de l'Utilisateur.

                  Article 4. Processus de réservation et exécution de la Prestation

                  La procédure de réservation sur le Site comporte notamment les étapes suivantes :

                  • Sélection sur le Site du SPA ou de l’Institut partenaire dans lequel le Client souhaite bénéficier de la Prestation,
                  • Sélection de la durée de la Prestation, du jour et du créneau horaire, en fonction des disponibilités du SPA ou de l’Institut partenaire choisi par le Client,
                  • Suite à cette sélection, un récapitulatif reprenant l'ensemble de la réservation et le prix total à payer, ainsi que le mode de paiement du Client (carte bancaire ou Paypal), lui permettra de vérifier le détail de sa commande et ainsi d'effectuer les modifications nécessaires, avant l'enregistrement définitif de ladite commande ;
                  • En cas de paiement par carte bancaire, un premier « clic » permettra au Client de procéder à l'enregistrement de ses coordonnées bancaires. Toutefois, la réservation ne sera effective qu’après l'acceptation du paiement par sa banque ;
                  • En cas de paiement par Paypal, le Client sera redirigé vers le site www.paypal.com où il pourra s'identifier et procéder au règlement,
                  • À compter de la validation définitive de sa commande (se manifestant par un second « clic ») Roupillons adressera un e-mail de confirmation au Client de sa réservation comprenant l'ensemble des informations relatives à celle-ci. En imprimant et/ou en conservant cet e-mail le Client disposera d'un moyen de preuve attestant de sa réservation.

                  Il est à nouveau précisé que le prix des Prestations proposées sur le Site est fixé par le SPA ou l’Institut partenaire et que ceux-ci sont susceptibles d’être modifiés à tout moment et sans préavis par ces derniers.

                  La réservation est susceptible de modification ou d’annulation au plus tard 24 heures avant la date prévue d’exécution de la Prestation. Le cas échéant, le Client sera invité à contacter le Service Client (contact@roupillons.fr) qui se chargera d’effectuer la modification ou de procéder au remboursement en cas d’annulation.

                  Le respect des horaires est indispensable au bon déroulement de la Prestation. Le Client est prié de se présenter 5 minutes avant son rendez-vous. En cas de retard du client, la durée de la Prestation ne pourra se prolonger au-delà de l’horaire prévu afin de ne pas pénaliser le client suivant, et la totalité de la Prestation prévue sera facturée.

                  Le Partenaire est toujours responsable de la bonne exécution de la Prestation au sein de son établissement.

                  Article 5. Service Client-réclamation

                  Toute demande d'informations et de précisions doit être adressée à Roupillons :

                  • soit par téléphone au 01 77 62 43 55 du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures,
                  • soit par mail à l’adresse contact@roupillons.fr
                  Article 6. Responsabilité

                  Roupillons agit en tant qu'apporteur d'affaires en proposant aux Clients de bénéficier d’un espace de relaxation au sein de SPA et Instituts Partenaires sélectionnés par Roupillons.

                  La responsabilité de Roupillons se limite donc à celle d'apporteur d'affaires pour toutes les prestations proposées sur le Site.

                  Article 7. Propriété intellectuelle

                  Les éléments figurant sur le Site notamment sous forme de textes, photographies, images, icônes, logos, sont la propriété intégrale et exclusive de Roupillons.

                  Il est strictement interdit de reproduire, représenter, modifier, transmettre, publier, adapter, sur quelque support que ce soit, par quelque moyen que ce soit, ou d'exploiter de quelque manière que ce soit, tout ou partie des éléments mentionnés à l'alinéa précédent sans l'autorisation écrite et préalable de Roupillons.

                  Article 8. Intégrité du contrat

                  Le fait que Roupillons ne se prévale pas à un moment donné de l'une des clauses des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne peut être interprété comme valant renonciation, de la part de Roupillons, à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.

                  Dans l'hypothèse où l'une des présentes dispositions devait être déclarée nulle ou réputée non écrite, la validité des autres dispositions des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne sera pas remise en cause.

                  Article 9. Loi applicable

                  La loi régissant les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation et le contrat conclu à l'occasion d'une réservation, est la loi française pour tous les litiges relatifs, notamment, à leur validité, leur interprétation, leur exécution ou leur résiliation.

                  Article 10. Juridiction compétente (règlement des litiges)

                  Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur.